Fiyat bilgisini tek kişiye bağlı bırakmamak

Fiyat ve ürün bilgisi çoğu küçük işletmede sahibin ya da bir çalışanın zihnindedir. Bu, hizmeti o kişinin varlığına bağlı kılar.

Bilgiyi sisteme taşımak, her çalışanın doğru yanıtı verebilmesini ve işletmenin kesintisiz çalışmasını sağlar.